特定商取引法に基づく表記

商品の販売について

お支払い方法・お支払い期限

【クレジットカード 】
クレジット会社は、各種ご利用可能です。 お支払い回数は一括払いのみとなります。
●引き落とし日：デビットカード及びVISAカードをご利用のお客様は、次回発送商品の注文データが生成されるタイミング（5日前）にオーソリ処理※1を行う関係上、実際の商品発送日よりも早いタイミングで口座からの引き落としが行われます。
※長期休暇前後の出荷分に関しましては、決済処理の関係上、通常よりも早いタイミングでオーソリ処理※1が実行される場合がございます。
注1：オーソリ処理とは、カード決済が可能かどうかを確認し、決済枠の予約を取る手続きのことを言います。

【コンビニ後払い】コンビニ・LINE Pay

●後払い手数料：330円（税込）※定期コースをお申込の場合は決済手数料無料
●利用限度額：55,000円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：050-3734-0904
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

【Amazonペイメント】

商品の引渡し時期

ご注文確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
また、新規ご注文後のお届け先・数量変更、キャンセル等についてはご注文から3時間以内にご連絡ください。
（カスタマーセンター営業時間外の場合は、翌営業日の3時間以内にご連絡ください。）
2回目以降のお客様は、次回発送予定日の10日前までに、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
初回配達日から当店に在庫の無い場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。（天候や交通事情により遅れる場合もございます。）
※自動配送でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品を発送いたします。
【定期コースをお申込の場合】
翌月以降は2回目1ヶ月後、以降2ヶ月毎に自動的に2本のお届けとなります。
（初回発送日が11月1日の場合、12月1日に定期2回目の商品を発送致します。土・日・祝日は前倒しとなり、月末当該の日が存在しない場合、末日を発送日といたします。）

申込み有効期限

お申込みより14日間となります。受注のメール、お電話をもって申込受付となり、商品の発送をもって申込の成立とさせていただきます。

定期コースをお申込の場合の休止・解約について

定期コースは、初月が特別価格、２ヶ月目以降も通常価格よりもお得に続けられるコースです。
休止、解約をご希望の際は次回の発送予定日の10日前までにご連絡ください。
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。
次月の商品発送予定日に関しては、お客様によって異なります。
詳しくは商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ明細書をご確認いただくか、スパイン製薬カスタマーセンターまでお問い合わせください。
（システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。）
【スパイン製薬カスタマーセンター】
050-3734-0904
（10：00～18：00土日祝休み）携帯・スマホからもOK
お電話が通じない場合は、
【お問い合わせフォーム】
https://www.spine-s.jp/contact/index
上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。
次回の商品発送予定日に関しては、お客様によって異なります。
詳しくは商品と一緒にお届けしておりますお買い上げ明細書をご確認いただくか、「スパイン製薬カスタマーセンター」までお問い合わせください。
（システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。）

商品代金以外の必要料金

・消費税（10％）
・送料660円（税込）※
・コンビニ後払い手数料 330円（税込）※
※ただし定期コースの場合は無料

購入可能上限数について

スパイン製薬オンラインショップは生産できる商品数に対してできるだけ多くのお客様にお届けできるように、最大購入上限数を設けさせていただいております。
●定期コース
※初めてご購入の方、1世帯1回1個限りです。
お届け先住所が同一の場合は、お届け先氏名が異なる場合でも、同一世帯と判断させて頂きますので予めご了承ください。

コンビニ後払いの与信落ちについて

定期コースの初回商品のお支払いが「与信落ち」となってしまった場合には、与信通過となるまで商品の発送が行われません。
お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ずスパイン製薬カスタマーセンターまでお電話いただくかご購入者様専用マイページよりご登録ください。
【スパイン製薬カスタマーセンター】
050-3734-0904
（10：00～18：00土日祝休み）携帯・スマホからもOK

商品交換について

弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一「違う商品が届いた」「個数が足りない」「商品に不備な点があった」「商品が破損していた」場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただき、10日以内に着払いにて返送をお願い致します。
【スパイン製薬カスタマーセンター】
050-3734-0904
（10：00～18：00土日祝休み）携帯・スマホからもOK
お電話が通じない場合は、
【お問い合わせフォーム】
https://www.spine-s.jp/contact/index
弊社にて返品を確認後、 全て交換（同品を再送）させていただきます。
返送先は、カスタマーセンターよりご案内させて頂きます。
商品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。
弊社に事前のご連絡がなく、商品を返品された場合は、商品の交換を承りかねます。

お客様都合による返品について

お客様都合による返品は、一切承ることができません。
1.弊社商品は医薬品とは違い、健康食品および化粧品でございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。
変化を感じなかったなどの理由による返品は承れません。
2.お客様の都合でご不在が続いた為に、商品の品質が悪くなってしまった場合による返品は承れません。
（事前にお届け周期のご連絡をお願いいたします。）
3.他店商品、および類似商品との比較による違いのご理由での返品は承れません。
4.イメージと違ったなどによる場合による返品は承れません。
5.長期ご旅行や、不慮の事故、病いによる返品は承れません。

個⼈情報等の取扱いについて

当社は、利⽤者から取得した個⼈情報（以下、「個⼈情報」といいます。）を本規約のほか、別途本ウェブサイト内に掲⽰する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとし、利⽤者はこのプライバシーポリシーに従って当社が個⼈情報を取り扱うことについて同意するものとします。

転売禁止について

スパイン製薬オンラインショップでは、個人使用以外の購入をお断りしており、その理由目的に関わらず一切の転売、譲渡を固く禁止しております。
弊社では卸販売を行っておりませんので、スパイン製薬オンラインショップ以外の店舗からの販売は全て転売です。
1.転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
2.転売または譲渡された商品の品質や安全性、賞味期限などは保証しておりません。
3.転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
4.転売または譲渡がなされた場合は、商品の品質について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
5.弊社商品の画像を不正に使用した場合は著作権の侵害となり法的措置を取らせていただきます。

店舗について

店舗名

スパイン製薬オンラインショップ

販売業者名

株式会社スパイン製薬

販売責任者

成瀬　豪

所在地

〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-19 サンライフ 第3ビル 6F

お問い合わせ

050-3734-0904
受付時間／平日10：00～18：00（土日祝日除く）

メールアドレス

support@spine-s.jp

ホームページURL

https://spine.tokyo